Розничный магазин
Вы можете осуществить возврат в течении 14 дней не считая дня покупки, если:
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
- Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).
Онлайн магазин
Напишите нам в любой из соц. сетей, либо на email (адрес указан в чеке).
Вы можете осуществить возврат в течении 7 дней с момента получения заказа, если:
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
- Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).
Возврат осуществляется за счет покупателя.
Порядок действий для возврата товара:
- Заполняете заявление на возврат (приложено к заказу).
- Упаковываете подлежащие возврату товары.
- Отправляете заказ обратно через Почту РФ или СДЭК.
- Отправляете трек-номер заказа нам в любую из соц. сетей или на email.
После получения вашего возврата, мы проверяем его на наличие дефектов и возвращаем вам денежные средства в полном объеме.
Условия возврата в розничном магазине в Красноярске.
- Сохранена заводская упаковка.
- Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).
Условия возврата в онлайн магазине
Напишите нам в любой из соц. сетей, либо на email (адрес указан в чеке). Мы примем от вас претензию на рассмотрение и дадим заключение в течении 48 часом. Если вы будете согласны с заключением, вы делаете экспертизу в организации имеющей право на данный вид деятельности в своем городе. Предоставляете нам заключение эксперта и соотвествующий пакет документов, в который должны входить квитанции об оплате услуг эксперта, документ удостоверяющий полномочия данного эксперта и оригинал заключения с подписью и печатью.
Вы можете осуществить возврат в течении гарантийного срока, если:
- Сохранена заводская упаковка.
- Имеется товарный или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).
Порядок действий для возврата товара:
- Заполняете заявление на возврат (приложено к заказу).
- Запаковываете подлежащие возврату товары.
- Отправляете заказ обратно через Почту РФ или СДЭК.
- Отправляете трек-номер заказа нам в любую из соц. сетей или на email.
После получения вашего возврата, мы проверяем его на наличие дефектов и возвращаем вам денежные средства в полном объеме.
Обувь
Гарантийный срок - 60 дней в соотвествии с законодательством РФ (если иное не указано производителем)
Гарантия распространяется только на заводской брак и дефекты материалов не вызванные механическим повреждениями.
Гарантия не распространяется на миграцию краски по изделию в результате неправильного ухода или стирки в стиральной машинке.
Гарантия не распространяется на деформацию и повреждения обуви в результате некорректно подобранного размера.
Гарантия не распространяется на деформацию и повреждения в результате использования обуви в экстремальных видах спорта (скейтбординг, BMX, самокат).
Механические повреждения и ускоренное стирание подошвы являются естественным износом, вызванным экстремальными нагрузками на изделие.
Одежда и аксессуары
Гарантийный срок - 15 дней
Гарантия распространяется только на заводской брак: распоротые швы, неправильно пришитая фурнитура, посторонние пятна на новом изделии.
Гарантия не распространяется на деформацию, выцветание и миграцию красителя, вызванные неправильным уходом за изделием.
| Все фотографии, которые представлены на нашем сайте - собственного производства. Мы стараемся максимально реалистично передать внешний вид и цвет товара, чтобы вы были уверены в том, что покупаете. |
 |
|
Все товары, которые вы видите на нашем сайте - в наличии и доступны к покупке здесь и сейчас. Мы не работаем "под заказ". Через нас нельзя привезти именно ту пару, которую вы себе хотите. Но мы очень чутко реагируем на запросы наших клиентов и стараемся работать над тем, чтобы все пожелания были услышаны и искомое появилось в нашем ассортименте. |
 |
| Наш магазин не занимается реализацией "реплик", "аналогов" и "копий". Как и любой честный ритейлер в России, мы продаем только маркированные товары. Для того, чтобы в этом убедиться вам достаточно иметь на смартфоне приложение "Честный Знак", которое создано для того, чтобы бороться с контрафактом и помочь российскому рынку стать прозрачным. |
 |
| Можно бесконечно доверять словам, но лучше доверять цифрам. По статистике меньше 3% покупок возвращаются к нам обратно. Это значит, что с вероятностью 97% вы будете довольны приобретенным у нас товаром. |
 |
| Наш магазин находится в г. Красноярск на ул. Капитанская, 12. Мы постарались создать светлое и уютное пространство в котором вы можете с комфортом примерить любые интересующие вас товары, а квалифицированный персонал поможет идеально подобрать размер. |
 |
| Мы присутствуем на рынке ритейла много лет и, конечно же, имеем юридическое лицо. Мы работаем в строгом соответствии с законодательством РФ и законом о правах потребителей. Несем административную и материальную ответственность за товары, которые реализуем на территории РФ. |
 |
